В купе с аппаратной частью в MES-системы входит и программное обеспечение, которое осуществляет взаимодействие пользователя с системой. Это такой интерфейс, с помощью которого происходит общение оператора с системой мониторинга.
Для повышения эффективности оборудования пользователю выдается информация о результатах работы производства. В нем отображается самая различная информация за выбранный промежуток времени. Представление данных может осуществляться в разных видах: текст, таблица, график, диаграммы, отчеты, совокупность всего перечисленного и тому подобное. В диаграммах, например, очень удобно анализировать причины, по которым эффективность производства низкая или наоборот. Здесь наглядно выделено, сколько оборудование отработало, сколько выпустило брака, сколько времени простаивало по каким причинам, а какое время и вовсе было выключено.